山東城管改革正在重塑城市治理新生態(tài)，通過優(yōu)化資源配置、提升執(zhí)法效能、強化服務(wù)保障等措施，推動城市管理向精細(xì)化、智能化、人性化轉(zhuǎn)變。改革旨在構(gòu)建“大城管”格局，實現(xiàn)跨部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高城市管理效能和群眾滿意度。加強城管隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)和能力，打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)某枪荑F軍。此次改革將為山東城市治理帶來新氣象，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。
山東省，作為中國東部沿海的重要省份，經(jīng)濟發(fā)達(dá)、人口眾多，城市化水平較高，隨著城市規(guī)模的擴大和人口流動的增加，城市管理問題日益凸顯，傳統(tǒng)的城管管理模式已難以適應(yīng)新的形勢需求，亟需通過改革來提升管理效能和民眾滿意度，此次改革旨在通過優(yōu)化組織架構(gòu)、創(chuàng)新執(zhí)法方式、加強信息化建設(shè)等措施，打造一支高效、專業(yè)、文明的城管隊伍，為城市發(fā)展提供有力保障。
改革措施與亮點
1、優(yōu)化組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工：山東省城管改革首先著眼于優(yōu)化組織架構(gòu)，明確各級城管部門的職責(zé)分工，通過整合不同層級的城管資源，形成上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致的管理體系，加強與其他部門的協(xié)作配合，形成工作合力，濟南市城管局與市規(guī)劃局、市住建局等部門建立聯(lián)動機制，共同推進(jìn)城市管理工作。
2、創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升執(zhí)法效能：針對傳統(tǒng)城管執(zhí)法方式簡單粗暴的問題，山東省城管改革注重創(chuàng)新執(zhí)法方式，推行“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)解決、20%的問題用管理解決、10%的問題用執(zhí)法解決，通過加強宣傳教育、提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)市民自覺遵守城市管理規(guī)定，引入“柔性執(zhí)法”理念，對輕微違法行為采取勸導(dǎo)、教育等方式進(jìn)行處理，減少對立情緒。
3、加強信息化建設(shè)，提升管理效率：信息化是城市管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，山東省城管改革加強信息化建設(shè)，構(gòu)建智慧城管平臺，通過整合各類城市管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同管理，濟南市城管局依托智慧城管平臺，實現(xiàn)了垃圾分類、市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施等管理事項的數(shù)字化、智能化管理，通過移動執(zhí)法終端等設(shè)備，提高執(zhí)法人員的工作效率和監(jiān)管水平。
4、強化隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)：城管隊伍素質(zhì)直接關(guān)系到城市管理質(zhì)量和形象，山東省城管改革注重強化隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實踐鍛煉，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，加強作風(fēng)建設(shè)，樹立文明執(zhí)法的良好形象，濟南市城管局開展“文明執(zhí)法、服務(wù)為民”主題活動，引導(dǎo)執(zhí)法人員增強服務(wù)意識、提高執(zhí)法水平。
改革成效與影響
經(jīng)過一系列改革措施的實施，山東省城管改革取得了顯著成效，城市管理效能得到大幅提升，通過優(yōu)化組織架構(gòu)和信息化建設(shè)等措施，提高了城市管理效率和響應(yīng)速度，民眾滿意度顯著提高，創(chuàng)新執(zhí)法方式和加強隊伍建設(shè)等措施贏得了市民的廣泛好評和支持，改革還促進(jìn)了城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進(jìn)程，通過構(gòu)建智慧城管平臺等信息化手段加強了城市管理的科學(xué)性和精細(xì)化程度。
在取得成績的同時也要看到存在的問題和挑戰(zhàn)，例如部分地區(qū)的城管改革進(jìn)展緩慢、執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊等仍需進(jìn)一步努力解決，未來山東省將繼續(xù)深化城管改革推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程為打造宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化城市貢獻(xiàn)力量。
山東省城管改革是推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措之一，通過優(yōu)化組織架構(gòu)、創(chuàng)新執(zhí)法方式、加強信息化建設(shè)和強化隊伍建設(shè)等措施取得了顯著成效并贏得了社會廣泛好評和支持，未來山東省將繼續(xù)深化城管改革不斷推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程為打造宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化城市貢獻(xiàn)力量同時也為全國其他地區(qū)的城管改革提供了有益借鑒和參考經(jīng)驗！
